SKY + Ringover : la téléphonie directement intégrée à votre CRM
20/05/2026
SKY CRM / ERP annonce l’intégration de Ringover, solution de téléphonie cloud professionnelle, directement au sein de son CRM.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de centraliser la téléphonie et la gestion de la relation client dans un seul outil, afin d’améliorer la productivité des équipes et la qualité du suivi client.
Grâce à cette intégration native, SKY CRM renforce son positionnement de CRM métier complet, pensé pour les équipes commerciales et de relation client.
Une téléphonie professionnelle connectée aux données CRM
Avec l’intégration de Ringover, les appels téléphoniques sont directement liés aux fiches clients et prospects dans SKY CRM / ERP.
Lors d’un appel entrant, la fiche correspondante s’ouvre automatiquement, permettant d’accéder instantanément à l’historique, aux informations clés et aux échanges précédents.
Cette synchronisation entre CRM et téléphonie facilite la prise en charge des appels et garantit une meilleure continuité dans la relation client.
Click-to-call intégré au CRM pour plus d’efficacité
Les utilisateurs peuvent désormais passer des appels directement depuis SKY CRM / ERP grâce à la fonctionnalité click-to-call.
En un clic depuis une fiche contact ou une opportunité, l’appel est lancé via Ringover, sans manipulation supplémentaire.
Cette intégration contribue à :
- fluidifier les échanges,
- réduire les pertes de temps,
- améliorer l’efficacité des équipes commerciales et le suivi des clients.
Intelligence artificielle et traçabilité des échanges
L’intégration de Ringover dans SKY CRM / ERP permet également de bénéficier de fonctionnalités avancées basées sur l’intelligence artificielle appliquée à la téléphonie.
Les conversations téléphoniques peuvent être :
- retranscrites automatiquement,
- historisées dans la fiche client,
- et enregistrées en audio pour une consultation ultérieure.
Ces fonctionnalités renforcent la traçabilité des échanges, facilitent le suivi commercial.