Gestion des sinistres pour courtiers
Chaque dossier suivi de la déclaration au règlement
SKY suit vos sinistres par étapes, garantie par garantie, avec leurs intervenants, leurs pièces et leurs échanges, pour que vos gestionnaires sachent toujours où en est chaque dossier.
- Un dossier completClient, police, intervenants, pièces et échanges réunis dans le dossier sinistre.
- Garantie par garantieÉvaluations et règlements enregistrés mouvement par mouvement.
- Aucun délai oubliéLa date de prescription est suivie dans chaque dossier.
Ce que le module Sinistres change pour votre cabinet
Un suivi par étapes
Chaque sinistre avance par étapes et sous-étapes, que vous adaptez à votre organisation.
Des montants ventilés
Évaluations et règlements sont enregistrés par garantie, mouvement par mouvement.
Aucun délai oublié
La date de prescription est suivie dans le dossier.
Un dossier analysé par l’IA
Dans la nouvelle version de SKY, à la demande du gestionnaire, l’IA lit tout le dossier, e-mails compris, et en rédige l’analyse.
Un dossier complet dès la déclaration
Le sinistre est rattaché au client et à sa police, avec son type et ses circonstances. Experts, garages et autres intervenants sont ajoutés au dossier selon leur rôle.
SKY charge la liste des pièces attendues et l’envoie au client ; les e-mails, SMS et courriers échangés restent dans le dossier.
Des montants suivis garantie par garantie
Chaque transaction du sinistre, évaluation ou règlement, est enregistrée selon le mouvement que vous avez paramétré. Vous voyez à tout moment l’évaluation du dossier et ce qui a été réglé.
Dans la nouvelle version de SKY, le bouton « Synthèse IA » produit un rapport PDF du dossier rédigé par l’IA, joint au fil de discussion du sinistre.
L’analyse IA de chaque dossier sinistre
Quand votre gestionnaire lance l’analyse, l’IA lit l’ensemble du dossier : documents de la GED, pièces reçues, intervenants, transactions, notes et e-mails échangés. Elle en tire une analyse du sinistre, et votre gestionnaire garde la main sur chaque décision.
Les e-mails aussi
Les échanges de mails rattachés au sinistre font partie de l’analyse, comme les documents.
Une analyse du dossier
L’IA rédige son avis sur le sinistre et signale les informations qui se contredisent.
Vos règles de gestion
L’analyse suit les règles écrites par votre cabinet et indique celles qu’elle a appliquées.
Des actions proposées
E-mail, SMS, pièce à demander, activité : le gestionnaire coche, puis SKY exécute.
Une question sur le dossier
Le gestionnaire interroge l’assistant sur le sinistre en cours.
Une synthèse en PDF
Sur un clic, un rapport rédigé par l’IA, joint au fil de discussion du sinistre.
Vous gardez la main : l’analyse se lance sur demande du gestionnaire, dossier par dossier, jamais automatiquement.L’analyse IA fait partie de la nouvelle version de SKY, proposée aux nouveaux clients et aux clients qui migrent.
Voir l’analyse IA en démonstration →L'IA analyse vos données et exécute vos process
Trois outils intégrés à SKY, disponibles depuis chaque écran. Ils ne se lancent que sur votre demande, jamais automatiquement.
IA Requête / BI
Le requêteur en langage naturel : posez une question, obtenez le rapport ou le tableau de bord.
Recherche dans la GED
L'IA lit vos contrats et conditions générales et répond en citant la source.
IA Sinistre
À la demande du gestionnaire, elle lit les pièces reçues, qualifie la déclaration, pré-remplit le dossier et signale les pièces manquantes. Les actions sont proposées puis exécutées.
Idéal pour les plateformes de gestion de sinistres.
Vous vous posez peut-être ces questions
Puis-je adapter les étapes de gestion ?
Oui. Étapes, sous-étapes, types de sinistre, circonstances, mouvements et types d’intervenants se paramètrent dans SKY.
Quelles informations l’IA analyse-t-elle ?
Uniquement ce qui est rattaché au sinistre : documents, pièces, intervenants, transactions, notes et e-mails, avec les coordonnées du client et un résumé du contrat. Les données sont lues avec les droits de l’utilisateur qui lance l’analyse.
L’IA analyse-t-elle mes dossiers automatiquement ?
Non. L’analyse et la synthèse ne se lancent que sur demande d’un utilisateur, dossier par dossier. Aucune donnée n’est transmise à l’IA sans cette action.
L’IA est-elle disponible dans ma version de SKY ?
L’analyse IA et la synthèse IA font partie de la nouvelle version de SKY, proposée aux nouveaux clients et aux clients qui migrent.
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